Buchungsbedingungen und -hinweise

Lieferbedingungen

Führungen für Gruppen auf Bestellung. Eine bestellte Führung kann 48 Stunden vor dem bestellten Termin kostenlos storniert werden. Die Museumsführer warten 15 Minuten vor dem reservierten Termin und 30 Minuten ab Beginn des reservierten Termins auf die Besucher. Falls eine Gruppe wegen Verspätung o. ä. möchte, dass die Museumsführer länger als 30 Minuten warten, wird für die Wartezeit eine Gebühr von 20 € für jede angefangene halbe Stunde erhoben. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass die Museumsführer ausschließlich dann warten können, falls sie keine anderen Verpflichtungen haben. Eine bestellte Führung wird auf jeden Fall verrechnet, falls sie nicht fristgerecht storniert worden ist. Eine vorläufige Bestellung wird ungültig, falls sie 48 Stunden vor dem reservierten Termin nicht bestätigt worden ist.

Zahlungsweisen

Ein Gruppenbesuch zum Gruppenpreis wird von einer Person der Gruppe bezahlt. Wir akzeptieren neben Bargeld auch Debitkarten und die meisten Kreditkarten. Ein Gruppenbesuch kann auch per Rechnung mit einem Rechnungszuschlag von 5 € bezahlt werden.

Tipps

Für größere Gruppen empfehlen wir, mehrere Museumsführer zu buchen. Besteht die Gruppe aus mehr als 30 Personen, ist der Besuch der Museen, die dramatisierte Führung oder das Basteln in der Papierwerkstatt angenehmer, wenn die Gruppe geteilt wird und ein Museumsführer maximal 25-30 Personen begleitet.

Wenn es in Ihrer Gruppe Besucher gibt, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, wäre es schön, wenn Sie uns im Voraus darüber informieren könnten, damit wir uns sofort nach Ihrer Ankunft um die Besucher kümmern können.

In unseren beiden Museen stehen den Besuchern zwei Rollstühle und Kinderwagen sowie ein Gehstock und ein Rollator zur Verfügung.